Телефон:

(495) 961-71-87 (917) 511-67-04

универсальное средство для покупки любого стекла на автомобиль

Порядок действий для подакчи рекламции

Порядок действий при подаче рекламации
АвтоПик
  • Возврат стекла осуществляется при сохранении документов продажи, заводской упаковки и этикеток на стекле.
  • Гарантийные услуги оказываются по предварительной записи.
  • Фиксация факта недостатков должны быть произведены в сроки, обозначенные гарантией. Если автомобиль не может быть предоставлен для фиксации недостатков в данные сроки, то заявка на устранение недостатков не рассматривается как гарантийная.
Порядок подачи рекламации

  • При обнаружении искажений стекла, посторонних звуков, течи, сделайте заявку о рекламации по телефону офиса и сообщите о характере недостатков. Менеджер обговорит с Вами удобное время для фиксации недостатков стекла.
  • После фиксации недостатков, менеджер:
    • по гарантии на стекло
      • предложит Вам либо новое стекло такого же производителя, либо стекло другого производителя.
    • по гарантии на работы:
      • предложит удобное время визита для оказания гарантийных услуг.
  • ·Возможно, что на перемещение необходимого стекла и сопутствующих материалов потребуется время, и в таком случае менеджер озвучит Вам сроки поступления товара и создаст заявку на желаемое время исполнения гарантийных обязательств.

Назад в раздел Гарантии